2021如何电话推销保险?被拒绝?约访小技巧?
电话是你第二重要的推销工具——第一个是你的嘴巴。——汤姆霍普金斯(世界一流销售训练大师) 电话是用来约定拜访时间的,而不是用来介绍产品的,更不妄想成交的。——季伍利
电话是你第二重要的推销工具——第一个是你的嘴巴。——汤姆霍普金斯(世界一流销售训练大师)
电话是用来约定拜访时间的,而不是用来介绍产品的,更不妄想成交的。——季伍利
今天,小编就来和大家聊一聊电话销售的一些技巧和基本的话术,希望对大家有所帮助!电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩,语气中要流露出迫切和对方见面相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。
五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。
六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。下面小编给大家整理了一些话术小技巧,一起来看看吧!
1、喂!您好!王科长,我是中国人寿保险公司的业务代表×××,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您合适呢?
2 、喂!您好!王经理,我是保险的业务代表×××,我知道您是一位事业的成的成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎的新的保险产品,您看我是后天上午10点半钟拜访您合适,还是下午4点半钟拜访您合适呢?我看还是下午4点半钟吧!不见不散!
3、喂!您好!你是张经理吗?我是中国人寿保险公司的业务代表×××,是您是朋友王红介绍的,他最近在我们公司购买了一个很好的保险,彻底的解决了他的后顾之忧,他觉得这个保险很好也是 很适合您的,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!
4、喂!您好!您是张经理吗?我是中国人寿保险公司的业务代表×××,我知道您是主管营销的,我听说您的下署全体行销人员在为了企业的生存和发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜的出差,的确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计的一种意外保险,很受广大行销人员的欢迎,你看今天上午10点半还是下午4点半我去拜访就是今天下午4点半吧!
5、喂!您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,请问你们这是销售科吗?王科长在不在?啊!原来你就是王科长啊!我是专门做意外伤害保险的,它可以解决。拒绝话术的技巧
保险推销员要处理拒绝,首先要处理心情,其次处理问题,拒绝要有艺术,话术要有技巧。高明的推销员能做到,既巧妙地处理了拒绝,同时又阐述了自己的观点,既结交了朋友,同时又推销了产品。
1、先要认真的倾听完毕,表示礼貌尊重。
2、然后重复对方的观点,表示理解赞同。
3、再阐述自己的观点,以缩小差距,求同存异交流。
4、拒绝要委婉,阐述自己的观点时要坚决。
5、交谈是为了交流思想,而不是争论分辩。下面一起来看看遇上顾客的拒绝,我们该如何处理呢?话术小技巧献上!
1、顾客:我不相信保险,保险公司都是骗人的?
推销员:您真会开玩笑,您这样一讲,我们保险公司推销员都成江湖骗子了,既然保险公司是骗子,您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗?还有像您的孩子,在学校不也参加了保险吗?难道像您这样聪明的人士,还会让您的孩子上当受骗,事实上保险公司并不是骗人的,要是骗人的,国家早都给取缔了。而事实上,保险公司从建国到今,已经成立了整整53年了,已经有53年的历史了,而且全世界各国,全国各地都有保险公司,而且生意异常火爆,事业方兴未艾,您看保险公司怎么是骗人的呢?
2、顾客:我没办保险。
推销员:(微笑道)那就对了,你要办过保险了,我就不找你了,今天我是特向你来介绍保险的。
顾客A:我不想买保险。
推销员:难道这样好的产品,你不想购买吗?保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风光、越老越值钱、越老越潇洒。难道你不想试一试吗?
顾客B:我没有钱买保险。
推销员㈠:(微笑道)你可真会开玩笑,像你这样成功的人士,难道会没有钱买保险,既然你有钱去买车购房,难道就不肯花费一部分费用为您自己购买一份保障吗?
推销员㈡:如果你一旦出现意外或者身体有疾病,您到医院救治时,您能说我没有钱,不抢救不看病吗?况且人的生命是无价的,人可以创造一切,留得青山在,不怕没柴烧,您难道不想为您健康作一份投资吗?
3、顾客:买保险不吉利,不买保险没有事,一买保险就出事。
推销员:你讲得非常有道理,从表面上看,买保险是有点不吉利,什么死亡、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………,这些名词不但你看烦,我看都忌讳。但是不因为它们的存在,我就身故和残疾,得癌症啊。正像火葬场一样,不因为它的存在,我们就死人,正像医院一样,不因为它的存在,我们就有病啊。事实上,您和我不仍然健康,平安吗?所谓买保险不吉利,只是一个迷信和心理障碍罢了,我做了六年保险,有七百多个客户,出险的身故的只有一人,有病的十几位,其余不都健康吗?寒暄话术的技巧
1、寒暄要发自肺腑,诚恳热忱。6、寒暄要态度认真,表情慈祥。
2、寒暄要纯真朴实,自然贴切。7、寒暄要面带微笑,慈爱有善。
3、寒暄要满腔热忱,热情洋溢。8、寒暄要声音宏亮,语调高亢。
4、寒暄要简洁有力,干脆力量。9、寒暄要语气坚定,刚强有力。
5、寒暄要单刀直入,直截了当。10、寒暄要恰到好处,恰如其分。例如:
1、您好!某某老板!您商店里的商品,真是名目繁多,品种齐全,因有尽有啊!不仅质量上乘,而且价廉物美,售货员对人又热情,某某老板!您可真会管理啊。
2、您好!某某经理!您商厦里的业务员个个业务精通,人人聪明能干,又勤奋又敬业,都亏您领导有方,能在您手下谋事,真是荣幸啊。
3、某某经理,您好!您最近生意这么繁忙,您这样日理万机,日夜操劳,可要注意身体啊!
4 、某某老板!您好!最近生意不错吗?客人络绎不绝,顾客迎门,真是财源滚滚,福星高照啊。
5、您好!某某科长!您看您领导的科室,年年获得厂先进,您工作能力可真强啊!
6、您好!某某科长!您看您年纪轻轻,就担任了领导干部,将来一定大有所为。
7、您好!某某局长!您英俊潇洒,年轻有为,真令人羡慕,将来一定事业有成,大展鸿图。
8、您好!某某局长!前段时间,碰到您的兵,都讲您管理有方,富有人情味,又会体贴人,能在您手下工作,真是一种幸福啊!
9 、您好!某某老板!您的经营真有一套,生意这样兴旺,真是令人羡慕,能不能指教指教我生意之道呢?
电话推销保险的小技巧就介绍到这里啦,希望对小伙伴们能有大帮助,业绩能更上一层楼!
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