北京华夏人寿陆霞：给客户送去的是一份价值，一份保障

北京华夏人寿陆霞拥有医学学士，副主任护师，人民大学公共卫生管理专业在职硕士，二十余年医疗工作、军旅生涯。擅长为客户提供全面的家庭风险保障规划，对有健康险（重疾险、医疗险）能够给与专业的讲解及售后服务。

【个人简介】1、请填写基本信息姓名：陆霞性别：女民族：汉血型：O型星座：双鱼座爱好：健身、户外、看书、听歌座右铭：工作“做完”和“做好”的区别就是人生的差别从业时间：2年所属公司：华夏人寿北京分公司

【个人背景】2、请做一个简单的自我介绍：

医学学士，副主任护师，人民大学公共卫生管理专业在职硕士，二十余年医疗工作经验，二十余年军旅生涯。华夏人寿北京分公司组经理，凤凰社绩优荣誉会员，沃盛法商学院家庭财富管理师，中国管理科学研究院职业教育研究院高级理财规划师，信诚遗嘱库志愿者。华夏星际讲师，负责新人班重疾险的培训授课。擅长为客户提供以评估为始的全面的家庭风险保障规划、中高净值客户家庭财富传承的保单架构设计，对有健康险（重疾险、医疗险）需求的客户能够给与专业的讲解及售后服务。

【沃保人物专访】3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

我之前是在一家大型军队医院做业务管理工作，需要时刻警醒预防发生一些差错事故，要组织抢救，处理来自患者与家属的投诉纠纷，精神高度紧张，每天手机都是24小时开机，随时待命，心理压力很大。应该说这份职业非常的伟大，工作也很稳定，但是，稳定就意味着我在40岁的时候就能够看到今后十几年直至退休，我所在的岗位，我做的事情，一眼看到头缺少了色彩和期待。借着当时的政策，我选择了自主择业。

2020年疫情爆发期间，我参加了一个商学院的培训班，也是因为商学院课程的学习，我及时的撤回了自己在P2P上的资金，避免了十余万元的损失，大家也都知道疫情过后不到一年的时间全国P2P清零，无数投资人的本金无法追回，这让我深刻意识到财商的重要性，也打开了我新的视角和思维，重新开始思考自己的职涯规划。与此同时，华夏人寿北京分公司筹建大健康事业部，招募医疗行业人才加入，因为之前工作与保险公司有很多的业务往来，我对保险是非常认可的，加上家庭的责任需要我有自主的工作时间，所以我坚定的加入了华夏人寿。

现在的我对寿险行业有了更加全面和深入的了解，保险是国家金融行业的三驾马车之一，这个行业不仅仅是大众所看到的就是卖重疾险、医疗险，他所涉及的领域非常的广泛，包括了金融、法律、医疗、销售、服务等等。作为一名寿险企业家，同样具有成体系的职业发展路径与专业发展方向。在我看到从事这个行业所需要具备的专业知识储备如此大量的时候，我意识到这份职业是专业性很强的，具有挑战性，也有无限可能，非常适合我，因为我是一个学习兴趣和学习能力很强的人，我享受每一次保障计划被客户认同后的成就感，我深深了解自己给他们送去的是一份价值，一份保障，这是我现在坚定的继续下去的原因，我会一直在这个行业里发展。4、业内对您是如何评价的？温和细致、逻辑清晰、对重疾险能够给出专业的解释、家庭财务评估方法科学、保险方案全面，在大额保单架构设计上具备专业性。

5、快速问答：Q1：您还记得您第一次签单成功的经历吗？里面有没有什么故事呢？当时签单成功了，自己的感觉怎么样呢？

第一次签单成功非常有成就感，我在从事寿险行业后和自己的同学也是好友说了，正好她在保单上有一些疑问，我就为她做了一个非常全面的家庭保单整理，大概有十余份，她是个全职太太，因此有一定保险意识，但是并不是太了解，通过我的整理和说明，找出了她家庭目前保障中存在的漏洞，也将全部保单的起止时间、主要保障责任、缴费日期、投被保人等非常清晰的列了出来，赢得了她的认同和信任，是一次我个人认为很专业的签单过程。Q2：您觉得在与客户的沟通过程中，要注意哪些，您是怎样去获得客户的信任？

我觉得作为一名专业人员，一定要了解清楚客户的需求，不能客户问什么产品就直接讲解产品，有时客户实际上不知道自己的需求及各个险种的作用，所以运用专业的金融评估工具，系统分析给出方案非常重要，这样才能保证为客户做的保障计划符合其家庭的实际情况，真正能发挥出保障的作用与价值。

Q3：在朋友或同事的眼中，您是怎样的一个人呢？干净利落、爱学习、专业强、温和但不失原则、善良坦诚、独立、有追求。Q4：保险的道路上您有没有最想感谢的人呢？如果有的话能说一说其中的故事好吗？最想感谢的是我的同学，也是我成交的第一份保单，她当时离开医院的工作后成为了一名全职太太，在我从事保险行业后，我就为她的家庭做了保单整理，然后提出了建议，她当时非常的意外，一是没想到我这么快就完成了数份保单的整理，而且文件做的非常清楚，另外就是没想到我给出了非常专业的意见，因为那时我入职时间并不长。所以，她按照我的建议为爱人增加了重疾险，我觉得这是一份信任，更加需要感谢的是机遇这份信任她加入了我的团队，而且成长的非常快，现在我们既是朋友有是同事。

Q5：未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

我选择了寿险之路，立志做一名专业的理财规划师，成为卓越的代理人。在专业上， 我要成为客户整个家庭的财富管理师，为家庭的风险保障、教育金规划、退休规划、财富传承提供全链条的专业服务，与客户成为一辈子的朋友。在服务上，我希望把我二十余年的医学健康知识与资源奉献给我的客户，为他们的家庭保驾护航。