平安保险蔡新火：以客户为中心，用专业一心一意服务好客户

本人是一名专攻法律、正宗法科出身的法学硕士研究生，高级企业合规师。之前一直从事企业法律顾问工作，现在之所以选择保险行业，其一是因为保险和法律属于一种高度融合的专业，正好可以让我学以致用，能让每一位客户及其家人、朋友买得明白、买得放心。

【个人简介】1、基本信息

姓名：蔡新火

性别：男

别名：阿哥

民族：汉

血型：A

星座：水瓶座

爱好：钟爱法律、阅读、英语、旅游、参加高端学习班、跑步健身、自驾游

座右铭：持之以恒把一件事做到极致！

从业时间：十余年所属公司：中国平安人寿保险股份有限公司

【个人背景】

2、请做一个简单的自我介绍：

尊敬的朋友们：

大家好！缘分让我们彼此成为一辈子最忠实的朋友，感恩生命中遇见的每一个您。

我是中国平安集团平安人寿安徽分公司（合肥）的业务总监蔡新火，很荣幸加入平安这样一个大舞台。本人是一名专攻法律、正宗法科出身的法学硕士研究生，高级企业合规师。之前一直从事企业法律顾问工作，现在之所以选择保险行业，其一是因为保险和法律属于一种高度融合的专业，正好可以让我学以致用，能让每一位客户及其家人、朋友买得明白、买得放心；其二是因为保险事业是一个充满大爱的行业，给别人送去保障的同时也能成就自己。

在中国各大保险公司中， 之所以选择加盟中国平安集团，是因为中国平安集团排名世界500强上市公司第16位，位居全球保险品牌第一名，集团实力雄厚，平台非常优秀，有更广阔的空间发展事业、提升自我价值。

成为法律专家和保险企业家是我坚定的理想信念。我将潜心研究法律和保险之间的底层逻辑，目标坚定、持之以恒！最终真正成为一名出色的符合当今社会发展需要的高素质复合型人才！以后我不仅是您身边的保险顾问，更是您贴身的法律顾问！在保险事业的康庄大道上，我的专业，您的放心！

我的专业，您的安心！法律，让正义之光普照大地；保险，让幸福之水源远流长！

专业让生活更美好；专业让生活更简单！

热烈欢迎大家前来咨询！【沃保人物专访】3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？其一是因为保险行业是一个充满大爱的行业，保险就是给千家万户送去保障，大大减轻了亿万家庭的经济负担，让曾深陷困苦中的家庭能迅速过渡到一般家庭应该具有的秩序状态，保证了家庭正常生活；其二是因为我本人是正宗法科出身的法学硕士研究生，法律功底比较扎实，而保险和法律又是息息相关的，保险法就是专门研究保险的法律，对于我本身研究法律而言，在保险这个特殊领域，更加轻车熟路，也能更深刻地理解和把握保险与法律的关系。

4、业内对您是如何评价的？身边的朋友、同事一致认为我这个人是一个非常值得深交的朋友，不仅讲诚信义气而且非常善良、乐于助人，都认为我阳光自信、积极进取，具有超强的钻研精神，能持之以恒把一件事做到极致，周围的朋友都十分愿意和我交朋友，最重要的一点是他们都认为我这个人的人品正，值得深交。5、快速问答：Q1在展业期间您如果遇到过对保险有偏见的客户您会怎么应对呢？有没有这方面的故事呢？

对保险有偏见的客户是因为他们其实不了解，更多的是道听途说。当然，以前也有很多不专业的保险从业人员因为不专业的误导客户，导致老百姓对保险有偏见！所以我遇到有偏见的客户，我会和他先做朋友，等他认可我这个人，我再建议他先放下对保险的偏见，先自己来了解再做判定，不着急先定论。Q2 在朋友或同事的眼中，您是怎样的一个人呢？

永远乐观向上，做事认真负责，不怕困难知难而进，始终都能站在别人的角度去思考问题，能善解人意。Q3 保险行业是属于朝阳产业，现在越来越多的年轻人选择从事保险行业了。作为过来人，您对他们有没有什么自己的建议呢？

我给他们的建议具体有以下几点：第一，热爱保险行业，认可保险；第二，以客户为中心，一心一意服务好客户，服务客户的意识要强烈要坚定；第三，深耕于保险领域，把专业技能练扎实，争做既懂法律又精通保险的法律专家和保险企业家。

Q4 老师能说一说在起初展业的时候是什么样的情景？起初展业很难，除了被有偏见的客户无数次拒绝之外，也见过很多客户，一般来说都会把保险代理人当成纯粹的产品资讯工具，只想索要产品信息然后去对比，而忽视了保险代理人做全程的代理服务，其实一份保单绝不仅仅只是产品，还有保险代理人专业贴心的服务。Q5 未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

未来的目标规划就是做高端客户群体财富传承（年金、保险金信托、家族信托），成为客户专属的法律顾问和高端财富管理师。6、个人有什么其他的需要补充的吗？

就补充一点：专业顶尖+用心服务！