如何成为保险规划师?2021如何成为保险规划师
如何成为保险规划师?保险规划师需要具备哪些技能?跟年龄稍长的客户聊保险,他们时常会感叹在他们的印象中保险销售人员多是婆婆阿姨。比如他同学的父母之类的,这样的人多半热情开朗,乐意助人,跟身边人关系都很好。
于是保险销售变成了亲戚朋友之间的互相帮衬。人家天天来家里,时不时还捎带点小礼物,也不好意思老是拒绝,时间久了,只要经济条件也允许就会或多或少的购买一些。
按理说在中国这种熟人社会,这样熟人间的销售不应该有什么大问题。只是你也发现,二十几年以来保险在大众之中的口碑却一直不大好,为什么?
因为这样的熟人销售,关系倒是建立了,却并没有抓到保险规划的核心。
作为保险规划师,我们的核心职责到底是什么?
一、具备学习能力
许多人认为保险行业就是卖保险产品的,其实这是很大的误解。实际上保险行业是一个知识密集型行业,行业有一句老话叫“我们不是在学习,就是在学习的路上”,保险规划师必须要有大量的信息和知识储备,持续不断的学习精神,才能在这个行业走得更久更远。1.保险产品
保险规划师必须要快速掌握市面上琳琅满目的保险产品,了解保险的分类,会看不同公司的重大疾病保险、医疗险、意外险、寿险、年金保险的条款细节。并能用客户听懂得语言叙述出来,熟悉不同保险所具有的功能和意义,了解不同公司的产品特点,比如有产品信价比的天安人寿、信泰人寿、有爆款产品的复兴联合、百年人寿等。2.保险公司
保险规划师必须了解各家保险公司的特点,比如中资公司有天安、华夏等。中外合资公司有工银安盛、同方全球、中英人寿等,品牌公信力强大的有泰康人寿等,只有了解公司特点才能匹配客户对公司的偏好。3.核保理赔和医学知识
核保和理赔虽然不是保险规划师的专业,但如果掌握一些基础的医学知识和技能,才能更好帮助客户规避潜在风险,争取到更好的理赔和核保权益。各家保险公司都有不同的核保机制,所以经常给出的核保结果也不同。4.法律知识
保险本身就是一本法律合同,因此法律知识无处不在的,其中最基本的是《保险法》。拓展开有《婚姻法》、《继承法》、《公司法》等,这些法商知识虽然不是经常用,但是也必须要适量储备。
5.理财知识
保险是一种财富管理的金融工具,理财规划就包含了风险规划、教育金规划、养老金规划、税务筹划、婚姻财富规划、传承规划等。所以其他金融知识和金融工具也要有所了解。好的保险规划师绝对不仅仅是推销产品,关键要站在更高的视野和客户立场,去分析和规划,最后拿出合理的解决方案,为客户提供价值。二、品德要好
金融行业乱象丛生由来已久,尤其像保险这种复杂虚拟的金融工具,诱惑和利益面前,不具备好品性,哪怕你再专业也等于零。保险行业在国人心目中地位很低,这是不争的事实。其中最主要原因还是人员素质低,没有良好的职业道德,靠销售误导,强行推销等粗暴的、欺骗的行为谋财获利。给老百姓心中造成了难以磨灭的阴影,这么多年了许多人还是会“谈险色变”1.有诚信
保险是虚拟商品,只要无风险发生,消费者就毫无体验感。弱势的消费者需要和强大的保险公司签定一个长期对赌合同,保险条款咬文嚼字,枯燥难懂,客户要全面了解自身权益,基本靠的是销售人员一张嘴。那么客户为什么要在你这里买单,其中很重要的原因是信任感。所以,保险规划师必须爱惜自己的羽毛,诚信为本,严格遵守各项法规是最基本的底线。2.有责任感
保险销售完成后,正真的客户服务才正式开始。保险伴随客户一生,那么保险规划师就要服务于客户一生。贯穿始终,陪伴客户是这个行业的特点。只要客户有保险服务需求,我们就应该有求必应,千万不能卖了产品就走人,毫无责任心。客户在购买保险产品时,会提供详细的个人信息,甚至财务状况,这些都是客户的隐私。作为客户的家庭保险规划师必须要对客户负责,不能随意泄露客户隐私,做好保密工作。3.公平竞争
保险行业虽说竞争激烈,现在每个人周围都有几个做保险的同业,那么不能恶意诋毁其他同行及其产品,贬低竞争对手。好的保险规划师应该以人品为背书,专业知识打底,获取客户认可。三、自律
保险是一个自由度很高的行业,但是自由不代表自律,保险规划师必须要有强大的自律性、足够的耐心和毅力才能最终有收获。自由过度就变成了懒散,不做好时间管理,很快就在这个行业脱落了。
总之,一个保险规划师必须是爱学习、会学习、有德、有才,才能成为好的保险规划师。不少保险规划师会选择通过考证书来学习更多的知识。
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