XM：一往无前！滴滴旗下橙心优选首家实体店成都开出！

　　导语

　　今年6月，滴滴迎来八周岁生日。程维在公司内部宣布，四轮车服务日订单峰值超过3000万单。这一数字远超互联网出行领域的任何玩家，包括大洋彼岸的Uber。

　　过去几年，滴滴依靠其凶悍打法，先后击败快的、Uber等对手，成为网约车市场笑到最后的一方，如今，在出行领域无敌手的滴滴，开始转行做电商了？

　　11月3日，CEO程维在公司全员会宣布，滴滴出行平台月活跃用户已突破4亿，与此同时，滴滴将从出行领域，进入社区电商市场。这是程维首次公开谈论橙心优选，他给出了一个无比强硬的态度：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”

　　10个月前社区电商赛道还充斥着泡沫，如今却成为巨头们争抢的“香饽饽”？连滴滴都忍不住入局。

　　“尔要战便战”，霸气滴滴重回主战场

　　公开资料显示，橙心优选采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式。

　　从品类方面来看，橙心优选中目前涵盖了生鲜、食品饮料、家庭日用品等多个品类，后期还会陆续上线更多品类;从价格来看，橙心优选上的东西很多价格都比较低，这可能也是因为滴滴可以给出力度够大的补贴;从提货方式来看，次日达和门店自提给用户提供了更多的选择。

　　橙心优选

　　橙心优选的商品价格极低，每天都有多场秒杀活动，0.99元的商品总是挂在首页，最近甚至推出售价仅为“一分钱”的菜品。

　　在售后方面，为了保障商品质量与用户权益，让邻居们享受到安心、放心的购物体验，橙心优选还上线了售后服务品牌——橙心无忧，凡是在橙心优选购买的商品，若发现质量问题，48小时无理由退款。

　　橙心优选logo

　　步履不停，疯狂扩张的橙心优选

　　滴滴橙心团队All in 布局社区电商。为了在社区电商赛道赢得胜利，滴滴对橙心优选的态度可谓是“要钱给钱，要人给人”。

　　在人力方面，滴滴将网约车公司CTO赖春波调任至橙心优选，负责产品客服、技术、品控、仓配。同时，还征调了内部大批运营和技术骨干为“橙心优选”加入“活水”。

　　橙心优选的团队也是专门为此组建的。美团优选、多多买菜如果做不好，团队还可以转做其他项目。但对橙心优选的团队而言，这一仗就是最后一仗，必须背水一战。

　　橙心优选app页面

　　在财力方面，滴滴在产品、合伙人、团长这些环节狂砸100亿！为了激发工作人员的积极性，橙心优选用高额佣金激励合伙人，同时对团长许诺以日结的方式支付提货流水营业额10％-30％的服务费。

　　橙心优选团队今年5月正式组建，6月15日通过小程序在成都开始运营。经过3个月的川渝地区试水。9月后进入全国扩张阶段。

　　滴滴在今年上半年开始试水社区团购业务，推出了名为橙心优选的小程序，最早在成都小范围测试。随后在四川多个城市、西安等地上线。

　　据公开消息，9月11日，橙心优选川渝地区日单量突破50万；9月28日，全国日单量就突破280万单。10月25日后，橙心优选再次加速拓展业务版图，密集进入河南、福建、浙江、江西、河北、南京、广东等14个省市，其开城的战报也持续攀升。10月30日，橙心优选江西省上线首日订单量破40万，11月6日，广州、佛山上线首日的订单量破45万。

　　橙心优选海报

　　群敌环伺的社区电商之战

　　一个出行平台，却对社区电商这么上心？根据艾媒咨询数据显示，2020年国内社区电商市场规模预计将达720亿元，2022年有望达到千亿级别。也有分析认为，随着零售互联网渗透率的提高，这块市场的规模有望达到数千亿，甚至上万亿。

　　与传统电商和线下的商超相比，社区电商是以“批发商-团长-用户”的模式，跳过中间商和终端配送环节，以此做到压缩成本、降低价格。

　　社区电商从2015年就开始萌芽，经历了2017年的发展，到2018年才算迎来爆发，吸引了众多企业的入局和资本参与，当时社区电商的用户规模达到了3.32亿人。2019年，行业中较为知名的呆萝卜、邻邻壹、松鼠拼拼等玩家不是缩减门店就是被收购，倒闭者也不在少数。

　　本以为社区电商就此偃旗息鼓，然而今年的疫情反而又让这个行业重新获得了发展机遇。疫情期间，人们的生活方式也极大地被改变，社区拼购的方式买各种生活必需品，然后线下自提，使得社区电商意外翻红。

　　橙心优选app页面

　　拼多多带10亿补贴进场，美团优选推出“千城计划”，阿里零售通成立新社区团购部门。不管巨头以前是做什么的，现在都非常热情地涌入了社区电商行业，并且纷纷以自己擅长的方式尽力去争取更多的市场份额。价值万亿的市场空间，滴滴显然不想错过，至此，头部互联网企业几乎全部入局。

　　滴滴的主业所面对的主要是城市人群，而橙心优选能够很好地帮助滴滴拓展到下沉市场，而且正赶上疫情让社区电商重新焕发了活力，滴滴也必然要趁着此时跟一把风。

　　除了烧钱比较厉害，在社区电商方面，滴滴也具备一些其他的优势。橙心优选目前正在成都地区测试接入滴滴APP。与打车、借钱理财、青桔骑行、导航、货运搬家等业务并排展示。除此之外，用户下拉首页还可看见橙心优选的更多活动、产品信息，包括一键进行商品选购。

　　写在最后

　　无论如何，对巨头们而言，这是一场不能缺席的战争。究竟谁胜谁负，现在下结论为时尚早。社区电商之战拼的就是成本损耗，没有足够的钱就没有胜算。社区电商竞争是场“马拉松”，滴滴能否笑到最后？